Politika Privatnosti

1. Voditelj Obrade Podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

2. Koje Podatke Prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

2.1 Podaci koje nam vi dajete

• Podaci za registraciju: ime, prezime, e-mail adresa, lozinka
• Profilni podaci: korisničko ime, fotografija profila, obrazovne preferencije
• Podaci za plaćanje: podaci o naplati (obrađuju se putem sigurnih pružatelja platnih usluga)
• Komunikacija: poruke poslane putem kontakt obrazaca ili korisničke podrške
• Obrazovni sadržaj: odgovori na kvizove, napredak u tečajevima, ocjene

2.2 Automatski prikupljeni podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, trajanje posjeta, klikovi
• Kolačići i slične tehnologije: opisano u Odjeljku 5
• Podaci o uređaju: vrsta uređaja, rezolucija zaslona, jezične postavke

3. Svrhe i Pravna Osnova Obrade

4. Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti samo u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga: Pouzdani partneri koji nam pomažu u poslovanju (hosting, analitika, platne usluge, e-mail servisi) — vezani su ugovorima o obradi podataka
• Zakonske obveze: Kada to zahtijeva zakon, sudska odluka ili nadležno tijelo
• Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti korisnika
• Poslovni transfer: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje — korisnici će biti obaviješteni

4.1 Treće strane koje koristimo

• Google Analytics: Analiza posjetitelja web stranice (EU-US Data Privacy Framework)
• Stripe / PayPal: Sigurna obrada plaćanja
• Mailchimp / SendGrid: Slanje e-mail komunikacije
• YouTube / Vimeo: Prikazivanje video sadržaja

5. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće radi pravilnog funkcioniranja i poboljšanja korisničkog iskustva.

Vrste kolačića koje koristimo:

• Nužni kolačići: Neophodni za funkcioniranje stranice (prijava, sesija, sigurnost). Ne zahtijevaju privolu.
• Analitički kolačići: Google Analytics za razumijevanje korištenja stranice. Aktiviraju se uz vašu privolu.
• Funkcionalni kolačići: Pamćenje vaših postavki i preferencija.
• Marketinški kolačići: Za personalizirano oglašavanje. Aktiviraju se samo uz izričitu privolu.

Možete upravljati kolačićima putem postavki vašeg preglednika ili putem naše banner poruke o kolačićima pri prvom posjetu stranici. Isključivanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

6. Čuvanje i Brisanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni:

• Podaci računa: Dok god je vaš račun aktivan, te do 2 godine nakon zatvaranja
• Podaci o transakcijama: 7 godina (zakonska obveza poreznih evidencija)
• Marketinška privola: Do opoziva privole
• Kolačići za analitiku: Do 26 mjeseci
• Korisnička podrška: 3 godine od zadnjeg kontakta

Po isteku roka čuvanja, podatke sigurno brišemo ili anonimiziramo.

7. Vaša Prava prema GDPR-u

Kao ispitanik imate sljedeća prava koja možete ostvariti besplatno:

Za ostvarivanje navedenih prava kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovoriti ćemo u roku od 30 dana. Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) na www.azop.hr.

8. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka, uključujući:

• SSL/TLS enkripciju za sve prijenose podataka
• Enkripciju pohranjenih osjetljivih podataka
• Ograničen pristup podacima — samo ovlašteni zaposlenici
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja sustava
• Ugovore o obradi podataka sa svim vanjskim partnerima

U slučaju sigurnosnog incidenta koji utječe na vaše podatke, obavijestit ćemo vas i nadležno tijelo u zakonski propisanim rokovima.

9. Međunarodni Transferi Podataka

Primarno obrađujemo podatke unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). Kada koristimo usluge trećih strana izvan EGP-a (npr. Google, Stripe), osiguravamo da se transferi odvijaju uz odgovarajuće zaštitne mjere — standardne ugovorne klauzule EU Komisije ili drugi odobreni mehanizmi.

10. Zaštita Privatnosti Djece

Naše usluge namijenjene su osobama starijim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece mlađe od 16 godina bez roditeljske privole. Ako saznamo da smo prikupili takve podatke, odmah ćemo ih izbrisati. Roditelji ili skrbnici mogu nas kontaktirati radi brisanja podataka svog djeteta.

11. Izmjene Politike Privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili zakonodavstvu. Datum zadnjeg ažuriranja prikazan je na vrhu stranice. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem e-maila ili vidljive obavijesti na stranici. Preporučujemo redovitu provjeru ove stranice.